Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: september 2026

Wie is verantwoordelijk

D.W. Consultancy is een eenmanszaak van Dijon Waccary, ingeschreven bij de KVK onder nummer 96639709. D.W. Consultancy is te bereiken via info@dijonwaccary.nl. Dijon Waccary is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

Welke gegevens verwerk ik

Contactformulier

Als je het contactformulier invult en verstuurt, worden de ingevulde gegevens naar mijn server gestuurd en daar verwerkt. Het gaat om je naam, e-mailadres, eventueel je bedrijfsnaam, je bericht en de dienst waarin je interesse hebt. Deze gegevens worden vastgelegd als aanvraag in Notion (mijn administratie van aanvragen) en daarnaast per e-mail naar mij verstuurd via Resend. Ik gebruik ze uitsluitend om te reageren op je vraag en om de aanvraag op te volgen.

Nieuwsbrief

Meld je je aan voor de nieuwsbrief, dan verwerk ik je e-mailadres en (als je die invult) je voornaam om je de nieuwsbrief te kunnen sturen. Daarbij wordt ook vastgelegd via welk formulier je je hebt aangemeld en, als die in de link aanwezig zijn, de campagnegegevens van de verwijzende bron (de zogeheten UTM-gegevens, bijvoorbeeld uit welke advertentie of nieuwsbrief je afkomstig bent). Dit gebeurt alleen na jouw eigen aanmelding, via Klaviyo. Je kunt je op elk moment afmelden via de link onderaan iedere nieuwsbrief.

Bestellingen in de webshop

Bestel je een ebook, dan verwerk ik je e-mailadres, eventueel je naam en bedrijfsnaam, wat je hebt besteld, het bedrag, een eventueel gebruikte kortingscode, de status van je bestelling en een verwijzing naar de betaling bij Mollie. Ook leg ik vast dát en wannéér je bij het afrekenen hebt bevestigd dat je direct toegang wilt tot de digitale producten en daarmee afstand doet van je herroepingsrecht — dat is wettelijk vereist bewijs (zie de algemene voorwaarden). Deze gegevens worden opgeslagen in mijn database bij Supabase. Van elke betaalde bestelling leg ik daarnaast een regel aan in Notion, waar ik mijn bestellingen bijhoud en opvolg. Rond je het afrekenen niet af, dan kan ik je daar per e-mail eenmalig of tweemaal aan herinneren; dat gebeurt via Klaviyo, en in elke herinnering staat een afmeldlink. Je gegevens worden daarvoor niet aan je nieuwsbriefinschrijving toegevoegd.

De betaling zelf verloopt volledig via Mollie. Je betaalgegevens (zoals je bank- of kaartgegevens) komen nooit bij mij terecht: die verwerkt Mollie als zelfstandige partij onder haar eigen privacybeleid. Ik ontvang alleen of een betaling is geslaagd, en een kenmerk om de betaling aan je bestelling te koppelen.

Persoonlijk watermerk in je ebook

Elk ebook dat je downloadt, krijgt jouw naam en e-mailadres in het bestand verwerkt. Dat doe ik om onrechtmatig verder verspreiden van betaalde bestanden tegen te gaan en herleidbaar te maken; de grondslag hiervoor is mijn gerechtvaardigd belang bij bescherming van mijn werk. Het persoonlijke exemplaar wordt bewaard in een afgeschermde opslag bij Supabase, zodat je het opnieuw kunt downloaden zonder dat het steeds opnieuw hoeft te worden aangemaakt.

Toegang tot je eerdere aankopen

Wil je je eerdere aankopen terugvinden, dan vraag je een link aan via je e-mailadres. Ik maak dan een unieke, tijdelijke toegangscode aan die aan dat e-mailadres is gekoppeld en 30 dagen geldig is, en stuur die per e-mail via Resend. Er is bewust geen account of wachtwoord nodig.

Beveiliging tegen misbruik

Om misbruik van de formulieren en de webshop tegen te gaan (bijvoorbeeld geautomatiseerd spammen of het raden van kortingscodes), houd ik tijdelijk bij hoeveel aanvragen er vanaf een IP-adres of voor een e-mailadres binnenkomen. Deze gegevens worden uitsluitend voor dat doel gebruikt, op grond van mijn gerechtvaardigd belang bij een werkende en veilige website, en worden automatisch na 24 uur verwijderd.

Waarom verwerk ik deze gegevens

• Contactformulier: om te kunnen reageren op je vraag of aanvraag (grondslag: uitvoering van een (voor)overeenkomst / gerechtvaardigd belang).
• Nieuwsbrief: om je te informeren over marketing-tips en updates (grondslag: jouw toestemming).
• Bestellingen: om je bestelling te kunnen uitvoeren, leveren en administreren (grondslag: uitvoering van de overeenkomst, en voor de administratie een wettelijke verplichting).
• Watermerk en beveiliging: om betaalde content en de website te beschermen tegen misbruik (grondslag: gerechtvaardigd belang).
• Analytics-cookies: om te zien hoe de website wordt gebruikt (grondslag: jouw toestemming).

Hoe lang bewaar ik gegevens

• Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar, omdat de Belastingdienst dat verplicht stelt.
• Toegangscodes voor je aankopen: 30 dagen, daarna verlopen ze.
• Gegevens voor misbruikbescherming: 24 uur.
• Aanvragen via het contactformulier: zolang nodig om je vraag af te handelen en een redelijke periode daarna voor de administratie.
• Nieuwsbrief: totdat je je afmeldt.

Delen met derden

Ik deel gegevens alleen met partijen die noodzakelijk zijn voor de dienstverlening:

• Mollie (betalingen), voor het afhandelen van je betaling. Gevestigd in Nederland.
• Supabase (database en bestandsopslag), voor het opslaan van bestellingen en je persoonlijke ebook-bestand.
• Resend (e-mail), voor het versturen van bevestigingen, downloadlinks en berichten vanuit het contactformulier.
• Notion (administratie), voor het vastleggen van aanvragen uit het contactformulier en van bestellingen. Gevestigd in de Verenigde Staten.
• Klaviyo (e-mailmarketing), voor het versturen van de nieuwsbrief en van herinneringen bij een niet-afgeronde bestelling. Gevestigd in de Verenigde Staten.
• Netlify (hosting), voor het technisch beschikbaar houden van deze website.
• Google, voor het beheer van de zakelijke e-mail en, als je daarvoor toestemming geeft, voor statistieken over het gebruik van de website.

Met partijen buiten de Europese Unie wordt gewerkt op basis van de geldende Europese waarborgen voor gegevensoverdracht. Ik verkoop of verhuur geen gegevens aan derden.

Cookies

Deze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. Noodzakelijke voorzieningen, zoals het onthouden van je winkelwagen en van je cookiekeuze, staan altijd aan; die zijn nodig om de website te laten werken en worden alleen in je eigen browser bewaard.

Daarnaast kunnen er cookies worden geplaatst voor statistieken (via Google Tag Manager) en voor de nieuwsbrief en personalisatie (via Klaviyo). Die plaats ik pas nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven via de cookiemelding. Weiger je, dan blijft de website gewoon werken, alleen zonder die functionaliteit. Je keuze wordt onthouden in je browser en kun je altijd aanpassen via 'Cookie-instellingen' onderaan de website.

Beveiliging

Ik neem passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatig gebruik. Zo is de verbinding met deze website versleuteld, zijn je bestanden alleen bereikbaar via een tijdelijke, persoonlijke downloadlink, en is de database niet rechtstreeks vanaf het internet benaderbaar.

Jouw rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens, je gegevens laten overdragen, of je eerder gegeven toestemming intrekken. Stuur hiervoor een e-mail naar info@dijonwaccary.nl. Houd er rekening mee dat ik bestel- en factuurgegevens niet altijd kan verwijderen, omdat ik die wettelijk 7 jaar moet bewaren. Ben je het niet eens met de manier waarop ik met je gegevens omga, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Ik kan deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij nieuwe tools of wetgeving. De datum bovenaan deze pagina geeft aan wanneer de verklaring voor het laatst is bijgewerkt.